Kundeservice

Kundeservice

Kundeservice hos Hostingkompagniet

 

Supportaftale og ændringer i kunde set-up

Ønsker I at ændre på jeres system set-up, kan dette gøres ved at sende en mail til support@hostingkompagniet.dk Det skal være aftalt mellem jer og Hostingkompagniet hvem hos jer der kan initiere en ændring.

En ændring kan f.eks. være:

  • Opsætning af en ny bruger/mail konto
  • Udvidelse af diskplads
  • Ændringer af brugerrettigheder

I supportaftalen er indeholdt almindelig problemhåndtering som f.eks. hjælp til skift af password eller problemer med adgang til fælles kalender eller lignende. Ved større opgaver, som etablering af fælles mail-foldersystem eller oprettelse af nye fælles distributionslister vil Hostingkompagniet forbeholde sig ret til at fakturere på timebasis til gældende timetakst.